Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 23 janvier 2026
Chez CasinoLab, nous attachons une grande importance à la protection de votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données.
Informations collectées
Nous collectons des données personnelles telles que le nom, l'adresse, la date de naissance, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone et les documents d'identité dans le cadre des obligations KYC conformément à la loi sur le blanchiment d'argent (LBA). Nous recueillons également des données d'utilisation, des informations financières relatives aux transactions et des données techniques comme les adresses IP. Cette collecte sert au respect de la loi fédérale sur les jeux d'argent (LJAr), de l'ordonnance sur les jeux d'argent (OJAr) et de la loi fédérale révisée sur la protection des données (LPD). Toutes les données sont traitées uniquement dans la mesure nécessaire.
Utilisation de vos informations
Vos données sont utilisées pour fournir nos services, vérifier les identités, traiter les paiements et prévenir le blanchiment d'argent. Nous les utilisons également pour personnaliser les offres, améliorer notre plateforme et remplir nos obligations légales selon l'art. 31 LPD en lien avec l'art. 51 LJAr. De plus, elles servent à la sécurité des joueurs, y compris les outils de prévention du jeu excessif tels que l'auto-exclusion et les rappels de réalité. Le traitement repose sur votre consentement ou sur des exigences légales.
Partage d'informations
Nous ne partageons pas vos données avec des tiers, sauf si la loi l'exige, par exemple avec les autorités de surveillance dans le cadre de la LBA ou de l'OJAr. Les prestataires de services comme les fournisseurs de paiement (conformes PCI DSS) ne reçoivent que les données nécessaires sous des accords de confidentialité stricts. Aucun partage avec des tiers sans base légale n'est autorisé.
Sécurité des données
Nous protégeons vos données par un cryptage SSL 128 bits, des pare-feu et des serveurs sécurisés pour empêcher tout accès non autorisé. Nos systèmes sont conformes aux normes ISO 27001 et aux exigences de la LPD révisée ainsi qu'aux lois suisses sur les jeux d'argent. Les processus KYC et l'authentification à deux facteurs garantissent la sécurité de l'identité. Des audits réguliers et des restrictions d'accès minimisent les risques.
Vos droits
Selon la LPD révisée, vous avez le droit d'accéder à vos données, de les rectifier, de les supprimer et de limiter leur traitement. Vous pouvez vous opposer au traitement et demander la portabilité des données. Pour les demandes de suppression ou les réclamations, contactez-nous ; nous examinons les demandes dans un délai d'un mois. Des normes de protection strictes s'appliquent, similaires à celles du RGPD.
Cookies et traçage
Nous utilisons des cookies pour la fonctionnalité, l'analyse et la personnalisation, toujours en conformité avec la LPD. Vous pouvez refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur, ce qui peut limiter certaines fonctionnalités. Le traçage sert à améliorer la plateforme et la sécurité des joueurs.
Nous contacter
Pour toute question concernant la politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter.
[email protected]